ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных
Редакция от «01» июня 2026 г.
1. Основные термины и определения
1.1. Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Соловьев Александр Андреевич, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.
1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.4. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
1.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения).
1.7. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
1.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.9. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.
1.10. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для анализа его взаимодействия с Сайтом.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
2.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Соловьев Александр Андреевич, ОГРНИП 318774600554930, ИНН 772881016002, адрес электронной почты solokumipro@gmail.com.
2.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор обрабатывает в связи с использованием сайта https://solokumi.com (далее — «Сайт») и оказанием услуг Оператора.
2.4. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики для обеспечения работы Сайта и анализа его посещаемости. Пользователь вправе как согласиться с обработкой таких данных, так и отключить cookie в настройках браузера.
2.5. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно, до замены её новой редакцией.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
— статьи 23—24 Конституции Российской Федерации;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Гражданский кодекс Российской Федерации;
— Налоговый кодекс Российской Федерации;
— Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
— Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
— Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
3.2. Кроме того, правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта на обработку персональных данных; договор, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект; настоящая Политика.
3.3. Обработка технических данных пользователей Сайта (cookie и данные веб-аналитики) осуществляется на основании согласия субъекта, предоставляемого при использовании Сайта.
4. Категории субъектов и обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов: заказчики услуг Оператора (физические лица); посетители Сайта; представители контрагентов Оператора (при заключении договоров с юридическими лицами).
4.2. Обработка специальных категорий персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и иных аспектах личной жизни) Оператором не осуществляется.
4.3. Обработка биометрических персональных данных Оператором не осуществляется.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с соблюдением требований Закона № 152-ФЗ.
5.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных. Доступ к персональным данным предоставляется Оператору и привлечённым им на основании договоров лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
5.3. При сборе персональных данных, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных Законом № 152-ФЗ.
5.4. Сайт осуществляет автоматический сбор технических данных с использованием cookie и сервисов веб-аналитики, включая: IP-адрес, данные об устройстве и браузере, сведения о поведении на Сайте (просмотренные страницы, время посещения). Указанная обработка осуществляется на основании согласия пользователя, предоставляемого при использовании Сайта.
5.5. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу и иные уполномоченные органы осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Обработка осуществляется в следующих целях:
— заключение и исполнение договора об оказании информационно-консультационных услуг, идентификация заказчика и предоставление доступа к услугам;
— приём и обработка платежей, выставление счетов и формирование кассовых чеков;
— направление заказчику уведомлений, связанных с оказанием услуг;
— получение, рассмотрение и ответ на обращения, заявки, вопросы и жалобы, направленные через Сайт или иные каналы связи;
— направление рекламных и информационных сообщений — при наличии отдельного согласия субъекта;
— анализ посещаемости Сайта и улучшение пользовательского опыта;
— соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
7. Перечень обрабатываемых персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
— фамилия, имя, отчество (при предоставлении);
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— контакт (имя пользователя) в мессенджере Telegram;
— сведения о приобретённых услугах и истории платежей (без данных платёжных карт, обработка которых осуществляется банком-эквайером);
— текст обращения субъекта и история переписки;
— технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения об устройстве и браузере, история посещений и поведение на Сайте.
8. Передача персональных данных. Привлечение третьих лиц (обработчиков)
8.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (далее — «Обработчики») на основании заключаемых с ними договоров. В целях исполнения договора и приёма оплаты Обработчиками могут выступать:
— банк-эквайер и платёжные сервисы — для приёма и обработки платежей и формирования чеков (АО «ТБанк» и иные);
— владельцы сервисов, используемых для оказания услуг: сервис видео-конференц-связи (Zoom), мессенджер Telegram, сервис видеохостинга;
— оператор сервиса веб-аналитики — для анализа посещаемости Сайта;
— уполномоченный платёжный агент — при его привлечении для приёма оплаты.
8.2. Договор с Обработчиком содержит перечень действий с персональными данными, цели обработки, обязательство Обработчика соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ.
8.3. Оператор несёт ответственность перед субъектом за действия Обработчика. Обработчик несёт ответственность перед Оператором.
9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. Субъект уведомлён, что отдельные сервисы, используемые Оператором для оказания услуг (в частности Zoom, Telegram), могут осуществлять обработку и хранение данных на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации, в связи с чем обработка может предполагать трансграничную передачу персональных данных.
9.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ.
10. Условия и сроки прекращения обработки персональных данных
10.1. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
— достижение целей обработки или максимальных сроков хранения — в течение 30 (тридцати) календарных дней;
— утрата необходимости в достижении целей обработки — в течение 30 (тридцати) календарных дней;
— предоставление субъектом сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки — в течение 7 (семи) рабочих дней;
— отзыв субъектом согласия на обработку, если сохранение данных более не требуется для целей обработки — в течение 30 (тридцати) календарных дней.
10.2. Оператор не прекращает обработку и не уничтожает персональные данные, если иное предусмотрено договором, стороной которого является субъект, либо если обработка осуществляется на основании федерального закона, либо если не истекли установленные законодательством сроки обработки.
10.3. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством. Уничтожение персональных данных на электронных носителях осуществляется путём их удаления (стирания).
11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ.
11.2. Применяемые Оператором меры включают, в частности:
— организацию обработки персональных данных непосредственно Оператором, выполняющим функции лица, ответственного за организацию обработки;
— ограничение доступа к персональным данным — доступ предоставляется только Оператору и привлечённым на основании договоров Обработчикам;
— использование паролей и средств защиты учётных записей и устройств, используемых для обработки персональных данных;
— использование сервисов и сервис-провайдеров, обеспечивающих защищённую передачу данных (в том числе по протоколу HTTPS);
— хранение персональных данных в электронном виде с ограничением доступа к ним;
— своевременное удаление персональных данных, утративших актуальность, и реагирование на инциденты, связанные с обработкой персональных данных.
12. Права субъектов персональных данных
12.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки; правовые основания и цели обработки; применяемые способы обработки; сведения о лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные; сроки обработки и хранения; сведения об осуществляемой или предполагаемой трансграничной передаче; порядок осуществления своих прав.
12.2. Субъект вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также отозвать согласие на обработку.
12.3. Для реализации своих прав субъект направляет запрос Оператору на адрес электронной почты solokumipro@gmail.com.
12.4. Если субъект считает, что Оператор обрабатывает его персональные данные с нарушением требований законодательства, он вправе обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке, а также требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда.
13. Заключительные положения
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.2. Использование сторонних сервисов (включая сервисы веб-аналитики) осуществляется во исполнение требований Закона № 152-ФЗ. Обработка данных через такие сервисы прекращается при отзыве согласия субъектом.
13.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обратиться к Оператору: ИП Соловьев Александр Андреевич, адрес электронной почты solokumipro@gmail.com.